Printed on Wed Oct 20 2021 8:10:04 AM

মোবাইল গ্রাহকদের অভিযোগ নিয়ে বিটিআরসির গণশুনানি

নিজস্ব প্রতিবেদক
জাতীয়
মোবাইল গ্রাহকদের অভিযোগ নিয়ে বিটিআরসির গণশুনানি
মোবাইল গ্রাহকদের অভিযোগ নিয়ে বিটিআরসির গণশুনানি
মোবাইল গ্রাহকরা হরহামেশাই কলড্রপ ও ইন্টারনেটের ধীরগতির বিড়ম্বনায় পড়েন। এছাড়াও কলরেট কমানো, অব্যবহৃত ডাটা ফেরত, মোবাইল হ্যান্ডসেটের নিবন্ধনসহ বিভিন্ন চাওয়া থাকে গ্রাহকদের। থাকে অভিযোগও। তবে সেগুলো জানানো ও এর প্রতিকার পাবার উপায় থাকে না। এবার মোবাইল গ্রাহক সংশ্লিষ্টদের সেই সুযোগ করে দিচ্ছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।

এসকল বিষয়ে গ্রাহকসহ সংশ্লিষ্টদের অভিযোগ নিয়ে গণশুনানির আয়োজন করেছে বিটিআরসি। ২২ আগস্ট রোববার দুপুর ২টার দিকে অনলাইনে এ ভার্চ্যুয়াল গণশুনানি সঞ্চালনা করছেন বিটিআরসি চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর শিকদার।

কলড্রপ, ইন্টারনেটের ধীরগতি, কলরেট কমানো, অব্যবহৃত ডাটা ফেরত, মোবাইল হ্যান্ডসেটের নিবন্ধনসহ গ্রাহকদের বিভিন্ন অভিযোগ ও চাওয়া বিষয়ে জানানো যাবে এই গণশুনানিতে। তবে এতে অংশ নিতে আগে থেকেই নিবন্ধন করতে হবে।

জানা যায়, ‘টেলিযোগাযোগ সেবা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কার্যক্রম’ সম্পর্কিত বিষয়ে গণশুনানিতে সংশ্লিষ্ট সরকারি, আধাসরকারি, স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা, টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী, বাংলাদেশের ভোক্তা সংঘ, সংশ্লিষ্ট পেশাজীবীসহ আগ্রহী ব্যক্তিবর্গ এই শুনানিতে অংশ নিচ্ছেন।

গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন বিটিআরসির সংশ্লিষ্ট বিভাগের কর্মকর্তারা।

আরও পড়ুন : বন্ধ হচ্ছে অবৈধ ও নকল হ্যান্ডসেট

ভয়েস টিভি/ এএন
যোগাযোগঃ
ভয়েস টিভি ৮০/৩, ভিআইপি রোড, খান টাওয়ার, কাকরাইল,
ঢাকা-১০০০, বাংলাদেশ
ফোনঃ +৮৮ ০২ ৯৩৩৮৫৩০
https://bn.voicetv.tv/news/51930
© স্বত্ব ভয়েস টিভি 2021 — ভয়েস টিভি
শাপলা মিডিয়ার একটি প্রতিষ্ঠান
সর্বশেষ সংবাদ